Fabrikant Anker waarschuwt gebruikers van vier specifieke powerbankmodellen voor ernstig veiligheidsrisico. Door een productiefout kunnen deze apparaten oververhit raken en zelfs vlam vatten. Als je een powerbank van Anker gebruikt, is het cruciaal dat je direct controleert of jouw exemplaar tot deze risicogroep behoort. De terugroepactie geldt voor typenummers A1257, A1647, A1681 en A1689 die verkocht zijn tot en met 27 juni.
Controleer jouw modelnummer en onderneem actie
Gebruik je een Anker powerbank? Dan moet je het modelnummer opzoeken. Dit nummer staat gedrukt op de onder- of zijkant van het apparaat. Vergelijk jouw modelnummer met de vier typenummers die zijn aangemerkt als risicovol.
Als je apparaat daarbij hoort, moet je het serienummer controleren via het speciale formulier op de website van Anker: anker.com/eu-en/rc2506-form.
Bij het invullen wordt gevraagd om het serienummer of het ordernummer van je aankoop. Als het serienummer niet meer leesbaar is, volstaat het aankoopbewijs.
Let extra goed op bij het invoeren van cijfers en letters, want tekens als ‘0’, ‘O’, ‘1’, ‘l’ en ‘I’ worden makkelijk door elkaar gehaald. Anker geeft aan dat risicovolle serienummers nooit de letters ‘O’ of ‘I’ bevatten.
Gebruik het apparaat direct niet meer
Blijkt jouw powerbank onder de terugroepactie te vallen, dan mag je deze absoluut niet meer gebruiken. Toch moet je het apparaat nog niet weggooien.
Je moet eerst een bevestiging van Anker ontvangen dat jouw model daadwerkelijk binnen de terugroepactie valt. Pas na die bevestiging mag je het apparaat op een veilige manier afvoeren via een erkend inzamelpunt.
Zo lever je je powerbank veilig in
Na goedkeuring ontvang je van Anker een vervangend exemplaar of een tegoedbon. Daarna moet je de teruggeroepen powerbank inleveren bij een officieel inzamelpunt voor lithium-ionbatterijen.
Gebruik nooit een gewone vuilnisbak, straatcontainer, wijkrecyclingpunt of batterijinzameling bij de bouwmarkt. Deze plekken zijn niet geschikt voor dit soort risicoproducten en kunnen zelfs brandgevaar veroorzaken.
Een overzicht van geschikte inleverpunten in Nederland vind je op LegeBatterijen.nl, een betrouwbare bron voor batterijverwerking. Zo zorg je dat het afvoeren van je apparaat veilig en volgens de regels gebeurt.
Hulp bij de terugroepactie? Neem contact op
Heb je vragen of kom je er niet uit met het formulier, dan kun je terecht bij de klantenservice van Anker. Stuur een e-mail naar [email protected] en zet in het onderwerp “Anker Power Bank Recall”. Zo weet de klantenservice meteen waar je bericht over gaat en kunnen ze je sneller helpen.
Laat het risico niet liggen
De waarschuwing van Anker is niet vrijblijvend. Een oververhitte powerbank kan ernstige schade veroorzaken aan spullen, voertuigen of jezelf. Brand in een tas, in huis of onderweg kan fatale gevolgen hebben.
Controleer daarom direct of jouw model tot de risicogroep behoort en volg alle instructies zorgvuldig op. Alleen met snel handelen voorkom je gevaarlijke situaties.
