Pepsico Nederland waarschuwt voor een fout in de productie van Lay’s Wokkels en Bugles. Uit interne kwaliteitscontrole blijkt dat er een onbekend bestanddeel in bepaalde verpakkingen is terechtgekomen. Dit ingrediënt hoort niet in de originele receptuur en kan mogelijk schadelijk zijn voor je gezondheid. Pepsico roept de producten daarom per direct terug.
Deze verpakkingen zijn getroffen
De terugroepactie heeft betrekking op meerdere varianten van Lay’s Wokkels en Bugles met een houdbaarheidsdatum in september 2025. Het gaat onder andere om Wokkels paprika in zakken van 30 en 100 gram, Wokkels naturel van 100 gram en verschillende verpakkingsgroottes van Bugles naturel en Bugles nacho/cheese.
De EAN-codes en exacte houdbaarheidsdata zijn bepalend voor herkenning. Let dus goed op de combinatie van producttype, gewicht, streepjescode en datum.
Heb je een van deze verpakkingen in huis, controleer dan zorgvuldig de details op de achterzijde van de zak. Alleen de hierboven genoemde combinaties vallen onder deze actie. Andere producten van Lay’s blijven buiten schot. Neem bij twijfel altijd het zekere voor het onzekere en eet de chips niet op.
Onbekend ingrediënt leidt tot gezondheidswaarschuwing
Pepsico maakt niet bekend welk bestanddeel er precies is aangetroffen, maar benadrukt dat het niet thuishoort in het product.
Onafhankelijke deskundigen hebben bevestigd dat het om een ongewenste stof gaat die tot gezondheidsklachten kan leiden bij consumptie. Het gaat dus niet om een voorzorgsmaatregel, maar om een daadwerkelijke waarschuwing. De veiligheid van de consument staat voorop, aldus de producent.
Of je klachten krijgt, hangt af van het type verontreiniging, je gezondheidstoestand en de hoeveelheid die je eet. Pepsico adviseert daarom streng om het product niet te gebruiken en direct actie te ondernemen. Het bedrijf biedt volledige terugbetaling voor alle verpakkingen die onder deze actie vallen.
Zo krijg je je geld terug
Heb je een van de betreffende zakken gekocht, dan kun je het product terugbrengen naar de winkel. Je krijgt het aankoopbedrag zonder discussie terug.
Je kunt ook online je geld terugvragen via het formulier op https://contact.pepsico.com/pepsiconldu. Zorg ervoor dat je de juiste gegevens invoert, zoals EAN-code en houdbaarheidsdatum, om vertraging in de verwerking te voorkomen.
Gooi de zak niet meteen weg voordat je het formulier hebt ingevuld. Je hebt de informatie op de verpakking nodig om een restitutie te kunnen krijgen. Ook de kassabon kan van pas komen, al is deze doorgaans niet verplicht bij dergelijke terugroepacties.
Voor vragen is er een hulplijn beschikbaar
Pepsico heeft een speciale hulplijn geopend voor consumenten met vragen over deze terugroepactie. De klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 16.45 uur via 0800 – 878 666 2. De medewerkers kunnen je helpen met aanvullende informatie, instructies voor retour of andere vragen over dit incident.
Wacht niet te lang met reageren. Hoe sneller je actie onderneemt, hoe sneller je duidelijkheid hebt en je geld terugkrijgt. De hulplijn is kosteloos en bedoeld om je stap voor stap te begeleiden.
Consument speelt cruciale rol bij voedselveiligheid
Dit incident onderstreept hoe belangrijk het is om altijd alert te blijven bij het kopen en consumeren van verpakte voedingsmiddelen. Controleer houdbaarheidsdata en foutcodes regelmatig.
Meldingen op verpakkingen en updates van producenten kunnen van levensbelang zijn. Bewaar waar mogelijk je kassabon en houd officiële kanalen in de gaten voor actuele terugroepacties.
Voedselveiligheid begint bij goede controles, maar als consument maak je het verschil door snel te reageren wanneer er iets misgaat. Door bewust te handelen, bescherm je niet alleen jezelf, maar ook anderen in je omgeving.
