Steeds meer consumenten worden slachtoffer van misleidende berichten die zogenaamd afkomstig zijn van bekende energiebedrijven. Criminelen sturen phishingmails uit naam van Eneco, Essent en Vattenfall om ontvangers onder druk te zetten en geld afhandig te maken. Vaak gaat het om meldingen van een vermeende betalingsachterstand, waardoor je verleid wordt om snel te betalen zonder de echtheid van het bericht te controleren. Wie onoplettend reageert, kan direct financiële schade lijden.
Angst en tijdsdruk als wapen bij fraude
De phishingmails volgen meestal hetzelfde patroon. Er staat een dringend verzoek om een zogenaamd openstaand bedrag onmiddellijk te voldoen. Vaak wordt er een knop toegevoegd waarmee je via iDeal kunt betalen. De toon van de berichten is dwingend en roept haast op. Criminelen weten dat stress en tijdsdruk ervoor zorgen dat je minder kritisch leest. Juist daardoor klikken slachtoffers sneller door en maken zij bedragen over naar rekeningen die helemaal niet aan energiebedrijven toebehoren.
Eneco benadrukt het belang van kalm blijven
Volgens Eneco is het kalm blijven het allerbelangrijkste bij twijfelachtige berichten. Het energiebedrijf waarschuwt dat oplichters er alles aan doen om angstgevoelens te versterken. De toon en opmaak maken berichten vaak overtuigend, maar meestal zijn er duidelijke signalen dat het om internetfraude gaat. Door deze kenmerken te herkennen, kun je voorkomen dat je in de val trapt.
Controle van de afzender is cruciaal
Een eerste controle bij een verdacht bericht is het checken van het e-mailadres van de afzender. Criminelen gebruiken adressen die sterk lijken op de officiële varianten, maar subtiele verschillen bevatten. Zo wordt een letter m soms vervangen door rn, waardoor het bijna identiek oogt. Zeker op een telefoon zie je dit nauwelijks, maar het is een belangrijk teken van valsheid. Door dit detail te controleren, voorkom je dat je een phishingmail voor echt aanziet.
Klantnummers kunnen misleidend zijn
Sommige nepmails lijken extra betrouwbaar doordat ze klantnummers bevatten. Toch beschikken criminelen zelden over echte klantgegevens. Vaak gebruiken zij willekeurige nummers of passen bestaande gegevens aan. Het advies blijft daarom altijd het klantnummer te vergelijken met officiële documenten, zoals brieven of de app van je energieleverancier. Zijn er afwijkingen, dan is dat vrijwel altijd een duidelijk teken dat het bericht nep is.
Energiebedrijven vragen nooit gegevens via mail
Een ander belangrijk kenmerk van valse berichten is het verzoek om persoonlijke informatie. Eneco, Essent en Vattenfall benadrukken dat zij nooit via e-mail vragen om persoonlijke gegevens of inlogcodes. Ontvang je zo’n verzoek, dan gaat het bijna zeker om internetfraude. Bij twijfel is het verstandig om altijd rechtstreeks in te loggen via de officiële website of app van je energieleverancier.
Extra controle kan ellende voorkomen
Niet iedere phishingmail is eenvoudig te herkennen. Sommige berichten zijn professioneel opgemaakt en lijken betrouwbaar. Essent adviseert klanten daarom bij twijfel altijd iemand mee te laten kijken. Twee paar ogen zien vaak meer dan één. Bovendien kun je verdachte mails doorsturen naar een speciaal meldadres, waar gecontroleerd wordt of een bericht echt of nep is. Zo worden patronen zichtbaar en kunnen bedrijven sneller reageren op nieuwe fraudevormen.
Steeds meer meldingen bij Eneco en Essent
Essent meldt dat het aantal meldingen van valse berichten de afgelopen weken flink is toegenomen. Sinds augustus 2025 heeft het bedrijf extra maatregelen genomen. Via hun website, app en sociale media waarschuwen ze actief klanten. Ook Eneco ervaart dat hun naam steeds vaker wordt misbruikt door oplichters. Zodra nieuwe nepmails circuleren, informeren zij hun klanten en proberen zij frauduleuze websites offline te halen. Vattenfall voert vergelijkbare acties uit en benadrukt hoe belangrijk het is dat je verdachte berichten meldt.
Phishing breidt zich uit naar meerdere kanalen
Hoewel e-mail nog steeds het populairste middel is, beperken criminelen zich niet langer tot deze vorm. Er verschijnen ook berichten via sms, WhatsApp en zelfs telefoontjes. Soms gaat het om een vals betaalverzoek, soms om een QR-code die je moet scannen. Deze laatste variant staat bekend als “quishing”. Het doel blijft hetzelfde: toegang krijgen tot persoonlijke gegevens of direct geld buitmaken.
Waakzaamheid als beste bescherming
De essentie van alle adviezen blijft dat alertheid de beste bescherming biedt. Controleer zorgvuldig wie de afzender is en let op vreemde fouten in taal of opmaak. Klik nooit zomaar op links in een bericht. Gebruik altijd de officiële kanalen van je energieleverancier om te controleren of er werkelijk sprake is van een betalingsachterstand. Alleen door bewust en kritisch te blijven, voorkom je dat criminelen met succes hun slag slaan.
