HEMA heeft een landelijke terugroepactie gestart vanwege een fout in één van haar hartige snacks. In verpakkingen die verkocht zijn als roomboterkaasstengels blijken per ongeluk kleine kaaszoutjes te zitten. Wat een onschuldige vergissing lijkt, kan ernstige gevolgen hebben voor mensen met voedselallergieën. Omdat de inhoud niet overeenkomt met het etiket, kloppen de vermelde ingrediënten en allergeneninformatie niet.
Gevaar voor mensen met voedselallergieën
De winkelketen waarschuwt dat de verkeerd verpakte kaaszoutjes ingrediënten kunnen bevatten die niet op de verpakking staan vermeld, zoals sesamzaad. Daarnaast kunnen er sporen van pinda’s aanwezig zijn. Voor mensen met een allergie of intolerantie voor deze stoffen kan dat ernstige klachten veroorzaken. Denk aan huiduitslag, zwellingen of ademhalingsproblemen. Daarom adviseert HEMA om het product niet te eten als je allergisch bent voor sesam of pinda’s.
Alleen specifieke partij getroffen
De terugroepactie geldt uitsluitend voor verpakkingen van de roomboterkaasstengels met het artikelnummer 10661424 en de houdbaarheidsdatum 30-05-2026. Andere varianten van dit product vallen niet onder deze waarschuwing. HEMA benadrukt dat alleen deze specifieke partij is getroffen en dat de overige snacks veilig zijn. De fout is ontstaan tijdens het verpakkingsproces, waarna direct actie is ondernomen om de producten uit de schappen te halen.
Volledige terugbetaling, ook zonder kassabon
Als je dit product hebt gekocht, kun je het probleemloos terugbrengen naar een HEMA-filiaal. De winkel vergoedt het aankoopbedrag direct, ook als je geen kassabon meer hebt. Volgens HEMA staat de veiligheid van klanten altijd voorop. Zodra een ingrediënt of etiket niet overeenkomt, wordt onmiddellijk ingegrepen om risico’s te beperken. De keten benadrukt dat zulke maatregelen onderdeel zijn van strenge voedselveiligheidsprotocollen.
Wat een terugroepactie precies betekent
Terugroepacties zijn bedoeld om consumenten te beschermen zodra een product niet aan de wettelijke eisen voldoet. Dat kan te maken hebben met foutieve etiketten, verkeerde ingrediënten of onvoorziene productieproblemen. In dit geval draait het om ontbrekende informatie op de verpakking, waardoor je als klant onbewust allergenen kunt binnenkrijgen. Heb je vragen over de waarschuwing, dan kun je contact opnemen met de HEMA-klantenservice via 020 – 224 2424.
Fouten in etikettering komen vaker voor, maar blijven zorgwekkend voor consumenten met allergieën. Zou jij na zo’n waarschuwing nog producten van dit merk durven kopen? Praat mee op onze Facebookpagina en deel je mening!
