Op de vroege zondagochtend valt het voor veel reizigers op Schiphol al snel op: de gebruikelijke doorstroming bij de paspoortcontrole ontbreekt. Waar normaal gesproken de automatische poortjes zorgen voor een vlotte afhandeling, hopen zich nu lange rijen mensen op bij de controlebalies.
De spanning en het ongeduld zijn zichtbaar bij de duizenden vakantiegangers en overstappende reizigers, terwijl medewerkers van de luchthaven hun uiterste best doen om de situatie in goede banen te leiden.
De herfstvakantie zorgt deze dagen voor extra drukte op Schiphol. Veel mensen zijn onderweg naar hun vakantiebestemming of keren juist terug naar huis. Het is in deze periode niet ongewoon dat het drukker is dan normaal, maar de situatie van vandaag is anders dan anders.
Op sociale media verschijnen al snel beelden van grote mensenmassa’s, met berichten over wachttijden die flink oplopen. De oorzaak van de opstopping blijft nog even onduidelijk voor veel aanwezigen.
Storing bij elektronische paspoortcontrole
Rond zes uur in de ochtend ontstaat er op Schiphol een storing bij de elektronische paspoortcontrole, zo bevestigen zowel de luchthaven als de Koninklijke Marechaussee. Alle automatische controlepoortjes, beter bekend als e-Gates, vallen uit. Daardoor kunnen reizigers hun paspoort niet meer op de gebruikelijke geautomatiseerde wijze laten controleren.
In plaats daarvan worden alle controles handmatig uitgevoerd door medewerkers van de Marechaussee aan de balies.
Deze onverwachte storing leidt tot flinke vertragingen en ophopingen bij de paspoortcontrole. Omdat de e-Gates buiten werking zijn, moeten alle reizigers individueel worden gecontroleerd, wat veel meer tijd kost dan normaal. Lange rijen zijn het gevolg en wachttijden kunnen volgens reizigers oplopen tot enkele uren.
De Marechaussee bevestigt dat de storing sinds ongeveer 06.00 uur speelt en dat het probleem de gehele luchthaven treft.
Maatregelen om wachtrijen te beperken
Om de overlast voor reizigers zo beperkt mogelijk te houden, besluit de Marechaussee de controle tijdelijk te versoepelen. Desondanks laat een woordvoerder van de Marechaussee weten dat het niet mogelijk is om de lange rijen helemaal te voorkomen.
LEES OOK:D66 voert druk op kabinet flink op met opvallende eis over slavernijverleden
De medewerkers werken zo snel mogelijk, maar het handmatig controleren van duizenden paspoorten neemt simpelweg veel tijd in beslag.
De storing treft niet alleen vertrekkende passagiers, maar vooral ook mensen die op Schiphol overstappen van een intercontinentale vlucht naar een vlucht binnen Europa. Reizigers die net terugkomen van vakantie en via Schiphol naar huis reizen, merken eveneens de gevolgen van de storing.
Voor al deze groepen geldt dat zij rekening moeten houden met aanzienlijke vertragingen.
Oorzaak van de storing nog onbekend
De oorzaak van de storing is op dit moment nog niet vastgesteld. Volgens een woordvoerder van de Marechaussee is er tot nu toe geen aanleiding om te denken aan een hack of cyberaanval. “Er is op dit moment geen reden om aan te nemen dat het om een hack gaat”, aldus de woordvoerder.
Tegelijkertijd benadrukt hij dat het onderzoek naar de exacte oorzaak nog in volle gang is.
De situatie op Schiphol is extra vervelend omdat juist in deze periode veel mensen reizen vanwege de herfstvakantie. De luchthaven doet haar best om reizigers op de hoogte te houden van de actuele situatie en de wachttijden bij de paspoortcontrole.
Toch blijft het voor veel mensen onduidelijk hoe lang zij nog in de rij zullen moeten staan en wanneer het probleem opgelost zal zijn.
Onzekerheid over duur van de storing
Hoe lang de storing bij de elektronische paspoortcontrole nog zal duren, is op dit moment niet te zeggen. Zowel de luchthaven als de Koninklijke Marechaussee kunnen geen concrete prognose geven. Reizigers wordt aangeraden om rekening te houden met extra wachttijd en de ontwikkelingen in de gaten te houden via de informatiekanalen van Schiphol.
De beelden van de chaotische taferelen bij de paspoortcontrole gaan inmiddels het hele land door. Vakantiegangers en andere reizigers delen hun ervaringen en frustraties op sociale media, waaruit blijkt dat de impact van de storing groot is.
Tegelijkertijd blijft de hoop bestaan dat de storing snel wordt verholpen en de doorstroming op Schiphol weer kan terugkeren naar het normale niveau.
Wanneer de elektronische paspoortcontrole weer volledig operationeel zal zijn, blijft vooralsnog onduidelijk. Tot die tijd blijft de situatie onzeker en blijft het voor reizigers afwachten hoe snel zij door de controle kunnen komen.
Bron: hartvannederland.nl
LEES OOK:Telleurstellend nieuws voor rokers die hun tabak in Duitsland halen
